30-deeg Retouroffert

Zousätzlech zu Ären gesetzleche Rechter bidden mir eng freiwillig 30-deeg Retouroffert un. Dir kënnt innerhalb vun 30 Deeg no dem Empfang vun engem berechtungt Artikel um Retouren bidden. Dës freiwillig Offert schränkt den gesetzleche Fortretterrecht oder Är Rechter net un, wann en Produkt defekt ass, beschädigt ass oder net wéi beschriwwen.

Ären gesetzleche Fortretterrecht (EU)

Fir berechtungt Online-Käifen hutt Dir en gesetzleche Reche, ouni Ëngergrond innerhalb vun 14 Deeg no dem Empfang vun Ären Warien ze fortretter. Dir musst eis innerhalb vun dësem Perioden iwwer Är Entscheed notifizéieren, zum Beispill duerch eng E-Mail un Info@FayeCalla.com. No der Notifizéierung hutt Dir nach 14 Deeg Zäit, fir d'Warien z'retournéieren. D'Versanddatum gëllt fir dës Frist.

D'Gesetzlech Rechter erfuergt net vun Ärer Zoustëmmung. Dir kënnt d'Schmiedsartikelen inspéieren, wéi Dir et och an engem Geschäft verständniweis géngt. Dir kënnt fir d'Handhabung, déi iwwer dat Notwendeg wäit, fir d'Wäertminderung veräntworlech sinn. D'Gesetzlech Rechter gëllt och fir Verkafs- an Ausverkafsartikelen, mat Ausnahm vun gesetzlech erlaaben Ausnammen. D'freiwillig 30-deeg Offert ass separat vun dëse gesetzleche Rechter.

Retourenversandkosten

Freiwillig 30-deeg Retouroffert: Zoustand vum Artikel

Fir Retouren, déi ënner Ärer freiwilliger Offert no der gesetzlecher Fortretterperiod ugefroen ginn, muss Ären Artikel am selwege Zoustand sinn, an deen Dir ennert hutt:

• Net onzoggen an net benotzt, ouni sichtbare Tréier.
• Mat d'Originaletiketten, wann zutreffend.
• An der original Verpäckung, wann vernunfteglech méiglech.
• Begleed vun engem Kaffbeweis. Är Bestellbestätegung per E-Mail gëllt.

Dës Bedingunge gëllen nëmmen fir d'zousätzlech freiwillig Retouroffert. Si schränkt net d'gesetzlech Fortretterrecht, gesetzlech Beheifen fir defekt Warien oder Rechter un, déi aus gesetzleche Garantie entstinn. Am Fall vun engem gesetzleche Fortretter kann eng onnéiwendig Handhabung zu enger gesetzlech berechtungt Abwäertung vun der Wäertminderung féieren; d'Feelend vun der original Verpäckung alläin schränkt Är gesetzlech Rechter net un.

Wéi Dir eng Retouren oder en Fortretter startet

1. Schéckt Är Notifizéierung. Benotzt eis online System fir Annulationen an Fortretter, oder schéckt eng kloer Fortretterdéklaraatioun un Är Bestellnummer an den Artikel, deen Ären, un Info@FayeCalla.com.
2. Kritt Retoureninstruktiounen. Mir gëtt Dir d'korrekt Retourenadress an d'Versandinstruktiounen. En gesetzlech Fortretter erfuergt net vun Ärer Zoustëmmung.
3. Schéckt Är Päckchen. Bei engem gesetzleche Fortretter schéckt Dir den Artikel späteste 14 Deeg no der Notifizéierung un eis, wann mir net unbieten, en Abholservice ze liest. Bewaart en Beweis vun der Postabgab.
4. Kritt Är Remboursement. Remboursements folge den unnederr un d'Regelen, déi unnederr ugefroen ginn.

Äre freiwillig 3.0-deeg Offert: Dir kënnt innerhalb vun 30 Deeg no dem Empfang vun engem berechtungt Artikel um Retouren bidden. D'Zoustandsvoraussetze vun der zousätzlecher Offert sinn héint ugefroen an schränkt Är gesetzlech Rechter net un.

Retourenprozess

No der Notifizéierung duerch d'online System oder per E-Mail gëtt Dir d'korrekt Retourendestinatioun, Verpäckungshëllef an Informatiounen iwwer Är Retouren. Bei engem gesetzleche Fortretter schéckt Dir den Artikel innerhalb vun 14 Deeg no der Notifizéierung un; d'Versanddatum ass wichteg.

Wichteg: Benotzt w.e.g. d'online System oder kontaktéiert eis fir d'korrekt Retourenadress, ier Dir Ären Artikel iwwer d'Post schéckt. Dës Koordinatiounserfuergt schränkt net d'gesetzlech Fortretterrecht oder aner Konsumentenrechter un.

Schäde, Defekter & falsch gelieferte Artikelen

Inspéiert Är Bestellung direkt no der Ankunft an kontaktéiert eis soufréig, wann:

• Ären Artikel defekt ass.
• Ären Artikel beschädigt geliefert ass.
• Dir den falschen Produkt, déi falsch Grooss oder déi falsch Faarf geliefert hutt.

Mir werten den Fall prompt un an bidden déi passendste Léisung. Retouren vun defekte oder falsch gelieferte Artikelen sinn ëmmer gratis.

Ausnahme an Verkafsartikelen

Ausnahme vum gesetzleche Fortretterrecht gëllen nëmmen do, wou et d'Gesetz erlaabt. Beispiller kënnen Warien sinn, déi no de Spezifikatiounen vum Konsument gemaach oder kloer personaliséiert sinn, an Warien, déi versiegelt geliefert ginn an net fir Gesondheetsschutz oder Hygiene gräifend no der Entsiegellung ze retournéieren sinn. Dëst bedeit net, dass all Ohrringe oder Schmiedsartikelen automatesch ënner eng Hygieneausnahm fällen.

Geschenkkarten kënnen vun Ärer zousätzlecher freiwilliger 30-deeg Offert ausgeschloss ginn; déi zutreffend gesetzlech Rechter bleifen un. Reduzéiert, final verkafen un Ausverkafsartikelen ginn net automatesch vun dem gesetzleche Fortretterrecht ausgeschloss. Är Rechter bezüglich defekte oder net konform Warien bleifen ëmmer erhalen.

Umtäuschen

Mir bidden keng direkt Umtäuschen un.

Wann Dir eng aner Grooss, Faarf oder en aneren Stil wëllt, kënnt Dir Ären Artikel no dem ugefroen Retourenprozess retournéieren. Wann Är Retouren approuvéiert an verarbecht ass, kënnt Dir ëmmer eng nei Bestellung opgeen, wann d'Verfügbarkeit et erlaabt.

Remboursements

Bei engem berechtungt gesetzleche Fortretter rembourséieren mir ouni onnéiwleg Verzäierung an innerhalb vun 14 Deeg no dem Empfang vun Ärer Fortretternotifizéierung. Mir kënnen d'Remboursement zréckhalen, bis mir d'Warien kréien oder Dir en Beweis schéckt, datt Dir se retournéiert hutt, wéi et och ëmmer méist ass, wann mir net unbieten, se ze kënnen. Wann Dir vun der ganz Bestellung fortretter, gëtt d'Remboursement d'urschonglich standard Versandkosten un. Zousätzlech Kosten fir en méi deier Versandsmethod wéi eis ënnerste standard Versandsmethod muss net rembourséiert ginn. D'urschonglich Versandkosten ginn alläin net rembourséiert, wann nëmmen en Deel vun enger Bestellung retournéiert gëtt.

Bei Retouren ënner der zousätzlecher freiwilliger 30-deeg Offert ausserhalb vun der gesetzlecher Period werten mir all ofgeluef Remboursement no der Retourenempfang un der Beurteilung no dëser Offert verarbeiden. Näischt an dëser Sektion schränkt gesetzlech Beheifen fir defekt oder net konform Artikelen un.

D'Remboursement gëtt duerch déi selwecht Bezuelmethod gemaach, déi fir d'urschonglich Transaktioun benotzt gouf, wann net anongschloss ginn.

Retouren aus Ären Lieferlänner

Mir lieferen aktuell an d'Niderland, Belgien, Dëtschland an Lëtzebuerg. Kafmen bezuelen normalerweis direkt d'Retourenversandkosten bei Retouren duerch Äderwécker, wann se dërmit informéiert ginn, ier se kafen. Mir decken vernunfteg Retourenversandkosten fir defekt oder falsch gelieferte Artikelen un. Kontaktéiert eis fir Retoureninstruktiounen an d'korrekt Retourenadress.